媒体爆料淘宝BOB盘口腐败问题 阿里巴巴回应将完

BOB盘口

《IT时代周刊》刊发文章后，引发众人对淘宝腐败问题的关注资料图

中广网北京4月29日消息（记者王思远）据经济之声《天下公司》报道，公司无间道，不说不知道。天下公司，以下关注：《IT时代周刊》“深喉”爆料淘宝腐败 阿里回应将完善监管。

BOB盘口媒体“深喉”牵出淘宝腐败疑云

马云的反腐风暴余音未了，背后又遭人捅了一刀。近日，《IT时代周刊》一篇长篇报道《淘宝腐败黑幕调查》爆出猛料：在淘宝内部，有相当大的一部分淘宝工作人员，俗称“淘宝小二”的人，利用手中权力为己牟利，数额惊人，其中“还不乏淘宝的中层管理人员”。

报道说关于淘宝新闻，2007年以来，不断有腐败的淘宝小二被淘宝开除或离职，阿里巴巴原CEO卫哲、聚划算原CEO阎利珉被马云驱逐，都与淘宝小二腐败相关。然而淘宝小二的腐败如韭菜一样，割一茬又长一茬，呈现出开除不完、离职不尽的状态。

BOB盘口淘宝曾经是创业者的天堂，但短短几年，却变成了多数人的噩梦。虽然淘宝系有许多成长企业所面临的烦恼，但当诚信经营、公平竞争等一系列正常的商业规则被腐败产业链所控制时，淘宝建立在马云价值观上的基本商业道德不复存在。淘宝小二的集体性腐败，是制度之祸还是文化之错？

淘宝小二腐败问题已经在网络上和业界引起了强烈轰动，而有关淘宝小二腐败问题的讨论却各家说法不一。有观点认为，淘宝小二腐败属于企业发展不可避免的问题。而另外一些人则认为，淘宝小二腐败不除，淘宝将死，各种观点莫衷一是。

阿里称文章描述与事实不符

BOB盘口记者试图就“IT时代周刊文中提到淘宝腐败”问题采访阿里巴巴，但阿里巴巴相关人士并不愿意就此话题接受电话采访。他们给记者发来了一份书面回应。

阿里巴巴内部负责人证实，这两天有很多媒体就这件事试图采访，但因为正值五一假期等原因，阿里到目前还没有接受媒体的采访。但私下里，他也向记者透露了内部对这件事的态度。

第一，主要报道表示不满甚至愤慨，他们对这家网站报道的内容细节和动机都提出质疑。这位负责人认为，阿里集团作为一家2万员工，年营业额6000多亿的公司，面对800万商户，出现个别的腐败事件是不可避免的。但是，这篇报道把个体事件无限放大到群体行为，并联系去年一系列集团人事变动时间，甚至描写成企业管理失控、价值观垮塌的情况，与事实不符。

BOB盘口第二，他们认为文章在细节方面有很多问题。一些爆料实际上都是来自阿里去年在廉政整风过程中，通过内部邮件或向外部媒体发布的案例，很多违规者都已经被处理和移送公安机关；一些细节也存在真实性问题关于淘宝新闻，比如说一位因腐败被辞退的员工被法院判赔300万元，实际上这个案子在今年5月18日才会在杭州开庭审理。这位人士说，类似的漏洞还有很多。但这位人士也强调，阿里从2010年开始就已开始把加强廉政体系建设作为首要任务，任何时候都欢迎媒体的监督和接受实名的举报处理。

中小商家称淘宝推广存在部分问题

尽管《IT时代周刊》揭露的黑幕触目惊心，但经济之声记者通过调查发现，也并非所有的商家都认可《IT时代周刊》的报道。比如说，淘宝商家韩都衣舍公司公关总监陈新告诉经济之声记者，她们公司没有遇到这些情况，但是，这不代表别的公司不会遇到。

陈新：之所以会出现这种情况，也是在猜测是不是为了抢流量，然后给淘宝小二送卡送钱之类的，这是不可避免的。现在目前的不光是淘宝这边，包括京东流量的分配也是在平台自己操作的，相对来说应该还算比较公平，一些流量是广告付费的，还要搞一些活动，会做一些推荐。

相对于年销售额上亿的韩都衣舍，吴先生经营的淘宝小店就没有那么幸运了。吴先生告诉经济之声记者，淘宝潜规则肯定是存在的。比如说，如果不买淘宝的一些推广软件的话，生意就不好做。另外，一些人利用刷评软件，能够迅速的后来居上，成为热销品。

吴先生：应该都有吧，可以去花钱买一些软件，这样可以对你的店铺效益有所提升。但是说你不买的话也可以维持，但是肯定是不如以前了。

记者：有后起之秀吗？

吴先生：有，成交量从我们经验看应该是虚假的关于淘宝新闻，同一种商品可能一个人购买5件，作为衣服、食品倒有可能，作为我们不是生活必需品的东西可能有点比较虚假。

张春蔚评：阿里集团应反思反腐制度

《IT时代周刊》这篇报道的真实性有多大？经济之声特约评论员张春蔚来做分析。

张春蔚：这里面有部分问题是存在的，其次，在整个网络淘金的过程当中，淘金者确实多数是赚不到钱的，但是卖俏的人一定会赚到钱，而我们看到的小二其实就是寄生在淘宝上面的卖俏的人。虽然淘宝内部并不是特别愿意，但我个人还是愿意把它和最近的淘宝反腐的系列事件放在同一个平台上，无论是去年卫哲的离职，到聚划算的老板的处理，再到现在的这一系列报道，它其实是连在一起的。所以我觉得阿里应该来反思，你既然想做一个优秀的企业关于淘宝新闻，你想让天下没有难做的生意，那么在这个时候，寄生虫式的盗窃者本身也是我们天下难做生意的一部分。但是这件事不会从根本上影响淘宝的诚信机制，因为我觉得是小二有问题，是一个局部的现象。

我觉得对于很多的淘小二而言，他可能大学刚毕业关于淘宝新闻，面对着房子的压力，结婚的压力，他可能就觉得手松一松或者手紧一紧就会拿了，但是起码应该在公众媒体上强调影响力，不要让淘宝造成信任危机。

阿里巴巴集团副总裁陶然在微博上回应说：淘宝平台好像一个虚拟社会，既然是社会，难免会有商家希望通过潜规则获不正当利益，就会有人意志不坚定倒在诱惑前，但这样的人是极少数。我们会坚持诚信不动摇，这是淘宝和商家生存发展的基础。《IT时代周刊》关于淘宝小二腐败调查的封面报道，淘宝网没有接受其采访要求。因为淘宝网拒绝了其八年多的广告要求，享受了长达八年的揭黑式报道待遇。

马云曾经说过，他对腐败采取的是“零容忍”。阿里巴巴原CEO卫哲、聚划算原CEO阎利珉，都因为腐败等问题被马云驱逐。实际上，马云也针对企业腐败等问题做出了一系列的预防措施。

包括设立廉政部、高层轮岗、干部培训、强调价值观、任命创始团队管理等。以出事的聚划算为例，在半年内提出了多项内部管理细则，以提高透明度，减少寻租空间。一旦一个子公司发生腐败问题，马云会以运动式的风格追查部门负责人的领导责任。就在2012年初，一名被称为小闯的聚划算员工，因为收受卖家贿赂被淘宝列入“永不录用”的名单，还被法院判定赔偿淘宝公司300万元。

BOB盘口张春蔚：目前来看是细节反腐和理念反腐，没有到真正的制度反腐的层面上。当一个人在年纪轻轻的时候握有如此大的一个权力，他能经得起诱惑吗？所以我觉得对于淘宝而言，也许赚到更快的钱很容易，但是更为重要的是，当你想把让天下没有难做的生意作为自己的理念来推行的时候，你还需要做出更多的行业努力和行业铺垫。