中铁财产保险股份有限BOB盘口公司2016年度业绩及

BOB盘口编者按：为提升会员单位的社会影响力和市场影响力，营造创新发展的良好氛围，中国保险资产管理业协会在协会微信公众号（IAMACfrom2014） 和官网（））。——《2016年度业绩与2017年度规划》栏目全面展示了会员单位2016年工作业绩和2017年度发展规划，详见通知，欢迎会员单位积极投稿。更多稿件请参考订购稿件出版以会员单位反馈为准，以时间为准，敬请期待！

中铁财产保险自我保险股份有限公司（以下简称铁路保险公司或公司）于2015年7月1日经中国保监会批准开业。公司由中国铁路总公司独资设立，注册资本20亿元。是中国大陆第二家自保保险公司。公司经营范围为中国铁路总公司及其所属单位的以下保险业务：财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险；短期健康保险和意外保险；上述业务的再保险业务；保险资金运用业务；中国保监会批准的其他业务。

公司定位为中国铁路总公司专业风险管理平台，全面认识和衡量风险，加强风险防范和管控，降低风险发生概率，弥补风险事故损失，提高安全管理水平和提高铁路企业风险防控能力，提升铁路服务国民经济和社会水平。公司秉承“稳健经营、专业服务、创新发展”的经营宗旨，以服务铁路发展为切入点，着力打造制度现代、服务专业、管理规范的自保品牌，努力发展成为中国最先进的保险业。

BOB盘口2016年是“十三五”开局之年。铁路保险公司认真贯彻落实中国铁路总公司拓展金融保险业务的战略部署，紧跟铁路改革发展步伐，认真贯彻落实全国保险监管工作会议精神。工作，围绕“稳健经营、专业服务、创新发展”的经营宗旨，完善内控体系，夯实公司发展基础，大力拓展保险业务，全年承保5068.33万单业务，完成保费收入6.89亿元，利润1.36亿元；845件赔偿案件已结案，补偿（支付）金额5373万元；总资产达到29.79亿元，偿债能力1106%，实现“十三五”开局良好。

（一）坚持发展第一，经营实力稳步增长

2016年，公司坚持发展重点中国铁路事故率，采取积极措施，扩大有效供给，拓展保险市场中国铁路事故率，推进战略合作，加强资金配置。保险业务快速发展，经营实力稳步提升。

BOB盘口1、满足研发产品需求，有效供给不断扩大。深入贯彻落实供给侧结构性改革部署，围绕中国铁路总公司及所属单位建设经营风险，适时开发符合铁路企业需求、具有铁路自保特点的保险产品，扩大有效供给，有效满足铁路单位多元化、差异化保险需求。2016年完成14款主险、45款附加险产品的研发；自开业以来，已完成45款主险和1252种附加险产品的研发。

2、积极采取措施，业务拓展初见成效。按照中国铁路总公司的安排，组织全体员工开展“转变观念、进入市场、增效”活动。加强重点业务项目开发攻关，充分发挥保险中介机构作用，积极开展宣传推广活动，扩大公司市场知名度。2016年签约溢价7.1亿元。

3、积极推进战略合作，不断提升承保能力。与境内外19家再保险公司签订非海上再保险合同，与5家国内直营保险公司签订预聘协议，分散公司80%以上的再保险市场风险，有效缓解重大事故对海上保险的影响对公司正常经营产生影响。

BOB盘口四、加强资金风险控制，资金运用水平大幅提升。发挥保险资金独特优势，优化资金配置，加强资金使用计划管理，资金使用效率稳步提升。2016年公司共分配资金21.9亿元，投资产品18个，投资收益4885万元。

（二）充分发挥铁路行业优势，专业服务能力大幅提升

以能力建设为主线，完善营销和理赔服务体系，加强业务培训，努力提升公司专业服务能力和水平。

一是营销服务体系进一步完善。制定销售管理办法，加强销售过程控制。充分发挥铁路网络资源、现有渠道资源和上下游企业优势，积极推进渠道和机构建设，完善保险营销服务体系。

2.理赔服务质量水平逐步提高。在中国铁路总公司的支持下，实现了业务发展、理赔服务与现有铁路业务的深度融合，公司理赔服务体系进一步完善；通过聘请专家并与其他机构合作开展服务，以提高被保险人的风险防范意识并降低支付费用；加强服务机构质量监控，简化理赔程序，推动小额案件快速办理落地，提高办案效率。2016年全险种结案率为64.21%，案件平均处理时间为36.57天，

3、客户服务体系进一步完善。不断完善12306客服工作流程，深化客服呼叫系统与理赔申报系统的对接，提高申报业务效率。

4、专业服务能力显着提升。通过内部培训、聘请专家、委托中介机构等方式，加强专业服务能力建设。

(三）不忘初心，保险功能得到有效发挥

坚守初心，保险以“保”为名，保险作为经济发展的“助推器”和社会发展的“稳定器”的作用得到有效发挥。

1.发挥意外险规范发展优势，有效发挥社会发展“稳定器”作用。旅客意外伤害保险是中国铁路总公司领导高度重视和社会各界密切关注的一种保险。2016年，公司共为5068万人投保，保额达到16.7万亿元，为保障旅客利益和铁路正常运营发挥了重要作用。

2、工程保险的深入发展，保障了铁路建设的顺利进行。在中国铁路总公司及相关单位的支持下，工程保险发展环境不断优化，为工程保险业务的快速发展创造了有利条件，为铁路建设项目提供了风险保障。2016年，公司共结案41起，赔偿金额2464万元，为建设单位快速复工和灾后重建提供了资金保障。

3、企业财产险取得阶段性成果中国铁路事故率，成为铁路企业抵御风险、应对灾害的有效途径。积极发挥中介营销作用，加大保险宣传力度，提高铁路企业用保险应对自然灾害和事故风险的意识和水平。保险已成为企业转移风险和损失的重要手段。2016年公司共承保企业财产险51项，保费收入175万元，赔付金额2541万元，赔付比例14.52倍，有效发挥了确保公司持续健康发展的“助推器”。

4、职工工会意外险发展迅速，已成为铁路企业团结职工的重要举措。团体意外险已成为增强铁路企业凝聚力、增强员工归属感的重要措施之一。运用保险解决企业问题，保障员工利益，增强员工抗风险能力。全年承保订单328单，缴纳保险金95万元。

(四）紧跟科技前沿，公司经营管理不断创新

坚持创新发展理念，用好现代信息和网络技术，推动公司经营管理模式的创新，大大提高了管理效率。

1、积极推进商业模式创新，营销效率显着提升。抓住铁路票务系统升级改造的契机，积极引进现代信息技术，扩大公司销售网络，提高业务流程自动化水平。

2. 开展保费政策改革，完善车险业务模式。按照保监会、北京市保监局统一部署，积极推进商用车费率改革和各类车险保单电子化工作。

3、深入开展管理创新，运营效率稳步提升。通过部署增值税管理平台及税控系统、电子保单系统、偿二代报送系统、日志及数据库审计系统、网站WAF系统等，并接入专线网络，公司信息系统基础设施建设已得到了完善，为公司日常管理和业务的正常有序运行提供了技术支持。信息系统从一开始就支持5种险种，扩展支持45种主险种和1252种附加险种的承保和理赔业务，大大提高了公司的管理和运营效率。

(五）加强风险预警和防范化解，促进公司稳健经营

全面落实偿二代技术标准，深化合规管理，加强储备评估和应急管理，提升公司风险预警和管理能力。

1、合规管理和风险预警起到了预防作用。积极开展“两个加强、两个遏制”审查活动，进一步完善规章制度，加强风险监测，落实风险评估，提高风险动态监测预警能力。2016年，公司开展风险培训70期，培训2000余人次，出具风险评估报告41份，发布灾害性天气预警信息数百条，有效提升了投保人的风险管理意识。

2、全面加强偿付能力管理。按照偿二代技术标准，建立健全盈利能力、现金流、偿付能力压力测试等预测模型，开展压力测试，根据测试结果提出风险应急预案。实施偿付能力月度和季度分析制度，加强过程控制，有效提高偿付能力管理效能。公司2016年第四季度偿付能力为1106%。自2016年二季度保监会实施全面风险评级监管以来，公司四季度二、三、风险综合评级均为A级。

三是加强储备精算评估和追溯分析。建立健全储备精算评估和追溯分析制度，加强基础数据的收集和利用。定期开展未偿责任准备金和未偿赔款准备金的月度考核，准确反映公司经营成果，有效防范公司经营风险。

四、应急管理进一步加强。制定了重大突发事件应急处置办法、总体应急预案、新闻应急预案、异常集中移交预案等管理制度，健全了预防机制、事中控制机制和事后处置机制。组织开展应急管理教育和应急预案演练，实现快速反应、行动一致，不断提高员工应急意识和应急反应能力。

5、全面落实信息安全措施。按照中国保监会和中国铁路总公司的要求，完成了公司信息系统安全评估。6月下旬，公司门户网站获得中国铁路总公司信息化部颁发的铁路安全网站认证标志。通过部署云WAF系统，成立应急值班小组，保障G20峰会期间门户网站的安全运行。组织开展2016年信息系统灾难故障专项应急演练，进一步增强了信息系统灾难恢复能力和信息系统突发事件处置能力。

（六）加强基础管理，不断提升综合安全保障能力

坚持固本强基，不断加强公司治理、管理制度、财务预算、激励机制和职工队伍建设，为公司发展提供有力后盾。

1、公司治理不断完善。公司进一步完善了以党委、董事会、监事会和管理团队为主体的法人治理结构，明确了公司“三大一大”事项的决策程序。内部机构不断完善，机构数量由8个增加到11个，职责分工更加明确，基本形成了密切配合、合理约束、有效监督的运行体系。

2、财务管理更加规范。财务会计、预算管理、资产管理和成本控制体系进一步完善，管理基础进一步夯实。经穆迪（香港）审核，公司财务实力评级为“A2”，为公司开展再保险业务提供了保障。

三是制度体系逐步完善。完善公司治理、发展战略、销售、承保、理赔、再保险、客户服务、风险管理、法律合规、行政管理、人力资源、财务会计、资产管理、信息技术等规章制度，加强制度建设。合规风险的预防、管理和控制为公司开展内部控制活动创造了基础条件。

4、团队建设取得一定成效。劳动力结构进一步优化，平均年龄34.5岁，其中60%的员工年龄在35岁以下；95%以上的员工具有本科以上学历，其中51%具有研究生以上学历；专业技术职称比例达到86%以上，中高级职称占51%。通过制定计划，建立长效的内部培训机制，组织参与行业组织举办的业务知识和操作实践培训，开展学习经验交流和研讨，为打造高效能干的人才队伍奠定了一定的基础。团队。

（七）聚焦中心、服务大局，党建工作扎实有力

加强组织体制建设，充分发挥党的领导和政治核心作用，全面从严治党，打造廉洁党风，反腐倡廉工作扎实推进。

一、建立健全党群组织。经中国铁路总公司直属机关党委批准，公司成立了党委、共青团和工会组织，制定了规章制度和工作制度。中国铁路事故率，奠定了组织保障。

2、全面从严治党成效显着。按照中国铁路总公司党组和直属机关党委统一部署，深入开展“两学一做”学习教育；组织专题研修班、主题党日活动和党章党规在我心里考答题活动，教育引导党员发挥先锋模范作用，提高全面从严治党工作实效派对。

三、党风廉政建设和反腐倡廉工作稳步推进。深入贯彻落实中央八项规定精神，健全重大事项决策制度，建立党政联席会议决策机制。严格执行中国铁路总公司党组决定，制定办公用房、公务用车、商务接待、物资采购、服务外包等管理制度。落实违纪违规问题民主生活专题会制度中国铁路事故率，做好谈话、询问、教育提醒等工作。严格个人事项报告制度，定期组织调查，

丰富自保业务种类，完善业务销售和服务网络，加强专业技术和服务能力建设，大力拓展业务经营，加强风险管理和内控管理，提高资金使用效率，着力加强和改进党的建设工作。提高公司整体经营水平和服务质量。

BOB盘口（供稿：中铁财产保险自保有限公司）