四川建立“5BOB盘口个1”工作模式着力为群众排忧

BOB盘口去年全省通过各级政府网站发布信息830万余条中国政府公信力指数，受理政府信息公开申请2万余件

●去年，四川确立“5一”工作模式，着力为群众解决问题

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3月30日，《四川省政府信息公开2021年度报告》发布。记者了解到，去年全省通过各级政府网站发布信息830万余条，受理政府信息公开申请2万余件。 92%。

BOB盘口省政府信息公开办公室相关负责人表示，深化政务公开是为了保障人民群众的知情权，让权力在阳光下运行，提高政府的透明度和公信力；以民为本，向民求需求中国政府公信力指数，让治理更有效率。同时，政务公开还可以提高政务服务的便利性。近年来，四川在第三方评估和中国社会科学院每年发布的中国政府透明度指数中均名列全国前茅。

负责人介绍，为深化政务公开，走线上群众路线，去年四川成立“5个1”（1个专项工作组、1个工作方法、1个群众诉求处理服务矩阵） ，每月1次例会，每月1次工作报告）工作模式，重点为群众解决问题。其中中国政府公信力指数，群众信访服务矩阵涵盖省政府门户网站“省长信箱”、各地各部门网站“领导信箱”、12345政务服务热线平台、四川日报全媒体“问川”平台等中国政府公信力指数中国政府公信力指数，突出立体化、全天候、广覆盖，让群众的后顾之忧和烦恼得到及时传递和解决。去年底，四川日报发布了《2021政治四川年度观察报告》。报告中“问政四川”平台数据显示，去年1月1日至12月14日，该平台共收集到网民有效留言超过10万条。超过70,000件；全省各级6500多个职能部门参与网民留言处理，实现21个市（州）183个县（市、区）全覆盖，回复率94%以上。

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BOB盘口另外，为推动市（州）、部门对群众信息处理工作由“被动应对”向“主动处理”转变，省政府信息公开办每月发布工作简报进行汇报对地方和各部门的受理处理、重点领域和热点问题进行梳理总结，公布结果和排名。通过一系列工作措施，四川各部门彻底消除了群众留言“零回复”的局面。 （记者 任红）